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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Falta de internet e demora na visita técnica

Estou sem internet a mais de 24 horas. Foi problema com a fibra provavelmente (externo). Ontem fizemos os testes internos de ...

ResolvidoHá 6 dias
Cliente sem internet e sem retorno do suporte técnico após promessa de resolução em 12 horas.

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ResolvidoHá 11 dias
5 dias sem internet e sem auxílio prestado

Estou desde o dia 19/06/2026 sem internet, a operadora informou que era um problema físico e que viria no dia 20/06 pela manh...

ResolvidoHá 1 mês
Sinal instável e suporte ineficiente impossível trabalhar em home office

Estou enfrentando sérios problemas com a qualidade do serviço de internet prestado. O sinal é extremamente instável, tornando...

ResolvidoHá 2 meses
Cliente sem internet há 11 dias após troca de poste e caixa de distribuição deslocada.

Faz 11 dias que estou sem Internet em minha casa . Ligo e mando mensagem via WhatsApp todo dia e não arrumam um verdadeiro de...

ResolvidoHá 2 meses
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