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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.

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19 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para BRSULNET

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Reclamações

CANCELAMENTO

falta de retorno sobre cancelamento de servico

RespondidaHá 6 dias
Cobrança de multa de fidelidade após má prestação de serviço e instabilidade de conexão.

Contratei o serviço desta empresa e enfrentei diversas quedas de conexão. O mais curioso é que a própria atendente confirmou ...

RespondidaHá 6 dias
Cliente está sem internet desde sábado e o atendimento técnico foi cancelado.

Bom dia. Estamos sem internet desde sábado dia 18/07. Já fiz diversos contatos desde esse dia, pelo aplicativo, por what...

RespondidaHá 6 dias
cancelar 2 pontos

nao consigo cancelar a internet pelo telefone, ficam de passar para a área responsável e nada

RespondidaHá 9 dias
Cliente relata 5 dias sem internet, visitas técnicas não cumpridas e atendimento desrespeitoso pela BRSUL.

**Título:** 5 dias sem internet, visitas técnicas não cumpridas, chamados encerrados sem solução e atendimento desrespeitoso....

RespondidaHá 12 dias
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