Minha internet não funciona e ninguém resolve meu problema
A Internet tá sempre paga, mas eu vivo sem Internet em casa, des de que botei ela em casa eu tenho problemas com ela, e ninguém resolve nada!
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 43
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,2%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 5,04
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 1 hora
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da BRSULNET nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre BRSULNET
Reclamações
Péssimo atendimento, confusão com os números de contato.
Péssimo atendimento. Devo estar em uma realidade paralela. Fui até a loja, pois minha internet estava com o botão LOS piscando em vermelho. A moça peg...
RespondidaLer reclamação completaCliente antigo insatisfeito com a demora no retorno e atendimento diferenciado via WhatsApp.
Chamei no meu whats pessoal dizendo que era um cancelamento devido que mudei de endereço e nunca mais me retornara, chamei diversas vezes, ai chamei p...
RespondidaLer reclamação completaSem telefone fixo há uma semana, sem prazo para solução e sem desconto nos dias sem serviço.
Estamos a uma semana sem telefone fixo, depois de várias tentativas de contato, nao foi me passado prazo e nem uma solução, apenas esperar. Nao e a pr...
RespondidaLer reclamação completaSuporte técnico demorado e conexão lenta
Problemas recorrentes com velocidade de internet. Virou frequênte ter que chamar o suporte, QUE NÃO DÁ SUPORTE ao cliente. Para um plano de 200M, 400k...
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Principais problemas comentados
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Categorias
56,52%
Provedores e serv. de internet
Problemas
21,12%
Mau Atendimento
Produtos
61,49%
Internet para casa
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CNPJ: 13.338.689/0001-00
Está no Reclame AQUI há 9 anos
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121º lugar no ranking.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
