Atraso na entrega e falta de resposta da loja após devolução do produto

Fiz uma compra nesta loja em 06/08/2025 valor de R$ 170,72. Recebi pelo ***** a confirmação da compra e o número do rastreio. Acompanhei pelos correio até que percebi que a encomenda foi parar Maceio/AL, transmite para a loja o erro do envio e a mesma me confirmou o endereço que eu tinha passado estava certo, mais pelo erro de tranportadora foi parar em outro local. Achei estranho pois os correios não costuma tranviar encomandas. Procurei a loja varias vezes para reportar o ocorrido e sempre acompanhando o andamento da encomenda pelos correios, até que em 12/09/2025 o objeto(encomenda) foi devolvido ao remetente depois de aguardar a retirada em Maceio.

Só que a loja até a data de hoje não responde ***** e nem mensagens pelo instagran.

Quero meu dinheiro de volta!