O que aconteceu
Comprei no dia 13/11/2025 TRÊS passagens para Aparecida do Norte com a (BS TURISMO) eis que chegou o dia da viagem, hoje dia 06/12/2025 as 00h recebi uma mensagem pronta às 17:52 com a desculpa de que o celular estava no conserto, se a viagem estava marcada, confirmada e PAGA o que tem haver o acesso ao Whatsapp? poruqe [Editado pelo Reclame Aqui] "cancelaram" a viagem, quero meu dinheiro de volta!!! disseram que fariam o estorno pelo e-mail, e-mail esse que não obtive retorno. Não tem essa, se eu paguei via pix, pelo Whatsapp. quero receber o estorno pelo Whatsapp via pix. se esse dinheiro não estiver na minha conta nos proximos três dias com toda a certeza vou atrás dos meu direitos! estou me sentindo enganada, essa viagem era uma promessa que teria que ser feita até 31/12 e por conta do mal carater de terceiros sairei prejudicada. A tal Bruna responsavel responde o Whatsapp quando quer, faz dias que tento contato e não obtenho retorno.