O que aconteceu
Venho registrar minha indignação com a cobrança indevida realizada pela empresa Hi Spy no meu cartão de crédito.
Já havia manifestado previamente meu desinteresse na continuidade e na renovação da assinatura. Mesmo cientes de que o serviço não deveria ser renovado, processaram o débito na minha fatura sem a devida autorização.
Enviei e-mail formalizando a solicitação de cancelamento imediato e o estorno do valor cobrado, mas até o momento não obtive uma solução efetiva.
Conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, exijo:
O cancelamento imediato e definitivo de qualquer plano, vínculo ou assinatura em meu nome.
Aguardo um posicionamento rápido e a resolução definitiva do problema.