Não respondida

Carro Onix 2025 com múltiplos problemas mecânicos, vazamento de óleo, falha na bateria, problemas na documentação e informações enganosas sobre devolução e seguro.

Bruno Multi

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um carro onix 2025 na loja em 25/07/2025 e foi me entregue dia 29, segundo vendedor fez a troca de óleo, ativação da correia na chevrolet e troca de bateria por uma nova, porém no mesmo dia que sai da loja com o carro parei no posto próximo a loja para abastecer e depois o carro não pegou, fazendo com que o vendedor viesse até o posto para fazer chupeta na bateria até então nova. No outro dia o carro em casa não pegou veio um sr mandado pela loja e pasme disse que a bateria estava detonada e que nao tinha sido trocada aí ele trocou blz. No outro dia a mesma coisa veio o mecânico e disse que poderia ser que o carro não estava reconhecendo a gasolina pois o carro deveria só ter andado no álcool blz foi deixado na elétrica para verificar e depois de então funcionou até no áudio do vendedor deu entender que eu não estava sabendo ligar o carro que era colocar o pé no freio e embreagem hoje a maioria dos carros são assim mais tudo bem , sempre querem jogar a culpa no cliente , passando os dias tudo certo o carro começou vazar óleo levei na chevrolet e eles apertaram o bujao que estava frouxo e o kart amassado não sei se já estava pois não tive nenhum emprevisto dirigindo, passado isso uns dias começou vazar novamente levei na chevrolet e informaram que o kart estava descolado e pediram para levar na loja aonde comprei levei a a culpa sempre do cliente deixei i carro e informei que a chevrolet informou que teria que colocar um kart novo deixei o carro e esta lá é para pegar agora tarde, mas tentei devolver o carro com menos de 7 dias e o vendedor disse que não daria e quando liguei ontem ao banco me informaram que poderia sim, além de serem arrogantes na resposta pós venda achando que pode falar com os clientes como eles querem praticamente fui [Editado pelo Reclame Aqui] sobre não poder devolver o carro e além disso foi embutido no contrato um seguro do carro que questionei o vendedor e mesmo nem falou sobre, depois por algum motivo ele disse que o banco faz e não tinha como tirar , mas nem explicou como funcionava ligue8 no banco e os mesmo cancelaram o seguro e vão devolver o dinheiro claro que isso que falaram estou aguardando porém o banco informou que o vendedor deveria ter informado sobre o seguro e explicado , então já dá para ver que várias informações eles querem esconder e deixando meu carro lá estou impedido de trabalhar perdendo diária pois é com ele que trabalho e sobre isso o cliente que se vire. A foto add é só um dos vazamentos a e teve tbm a marcha 2 escapando que segu do eles foi resolvida a qual vou ver quando pegar o carro e fora que a documentação está dando 1 mês e nada ainda de transferência pois o rapaz despachante deles falou a duas semanas que o banco já tinha enviado por correio mais até agora 14:40 deste dia não tinha chegado na loja ainda este documento. PEDI PARA DEVOLVER O CARRO AO BANCO E ELWS VAO VERIFICAR COM A LOJA POIS É O QUE EU GOSTARIA DESDE ANTES DE 7 DIAS.