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Angra dos Reis - RJ

27/05/2025 às 14:04

ID: 218125575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o meu cadastro por um link do Instagram dizendo que eu ganharia 50 giros grátis, não recebi esses giros até hoje

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 11:05

"Olá, Miami!

Gostaríamos de esclarecer que a promoção das rodadas grátis é válida exclusivamente para os usuários que realizaram o primeiro cadastro na plataforma, receberam a notificação oficial via WhatsApp e seguiram corretamente todos os passos indicados até o final.

A liberação do benefício ocorre de forma automática, desde que todos os critérios da campanha sejam atendidos.

Caso você tenha recebido a notificação e concluído o processo conforme as orientações, mas ainda não visualize as rodadas em sua conta, recomendamos que faça a limpeza do cache do navegador ou aplicativo e atualize a página.

Se, mesmo após isso, as rodadas não aparecerem, por favor, nos envie os detalhes para que possamos verificar.

Seguimos à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente"

Réplica do consumidor

26/06/2025 às 12:50

Deveriam deixar isso claro pelo anúncio que aparece no Instagram então, pois lá estava dizendo que ao clicar no link receberia os 50 giros grátis, se lá não tem a observação, logo, é considerada como propaganda enganosa!