Meu apartamento alugado está cheio de esgoto e a Brz não resolve

Fiz a compra de um apartamento na Brz empreendimentos e estou com todas as obrigações pagas. Aluguel o apartamento para um terceiro e quando fui entregar as chaves o apartamento estava cheio de esgoto. Pia entupida e com vazamento no apartamento! *****. Perdi a locação e ainda vou ter que pagar outra limpeza profunda no apartamento devido ao cheiro e a gordura espalhada por todo o apartamento! Vou colocar no anexo o contrato de locação e a desistência do inquilino! Não atendem ligações, não retornam. A pessoa responsável pela manutenção simplesmente ignora as chamadas e mensagens de voz e escritas! Simplesmente não há retorno e não sei mais o q fazer! Perdendo dinheiro e confiança com clientes! Uma vergonha!