Não recebi meu tampo comprado no Mercado Livre e não respondem

Fiz uma compra pelo Mercado Livre de um tampo, o prazo de produção é bem extenso, mesmo assim não respondem em nenhuma rede ou aplicativo, com exceção de uma vez sob ameaça de reclamações, após isso foram prometidos prazos e após descompridos os prazos, a empresa se abstem de tentar resolver o problema ou simplesmente de responder.

Completa perca de tempo.