O que aconteceu
Estou com problemas ao acessar minha conta, simplesmente aparece a seguinte mensagem."falha ao buscar informações de usuário" isso no banco,já quando eu me direcionei ao suporte que é pelo whatsapp aparece "ocorreu uma falha técnica",eu só quero trocar minha senha de transações de Pix que é de 4 dígitos só que assim fica difícil se até o suporte tá com defeito e o banco também.
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4Interações da reclamação
BScash respondeu
05/11/2026 às 08:32
Oi, Hiago, tudo bem? Esperamos que sim!
Aqui é a equipe de atendimento da BScash.
Primeiro, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado, pois essa não é a experiência que desejamos para os nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e transparência, e estamos trabalhando para garantir isso em todas as nossas interações.
Já concluímos a análise da sua manifestação a respeito do seu acesso ao aplicativo e ela já foi resolvida.
Agradecemos pela oportunidade em esclarecer, corrigir e solucionar essa questão.
Se precisar de ajuda, estamos aqui na nossa Central de Atendimento pelo 0800 065 0605, que funciona tanto por telefone quanto por WhatsApp.
Um abraço!
Conte com a gente!