Não consigo transferir meu vale-transporte e refeição via Pix sem pagar plano

BScash condiciona transferências via Pix à contratação de plano pago para movimentar valores recebidos pela empresa Minha empresa disponibilizou uma conta da BScash para o recebimento dos valores referentes ao vale-transporte e ao vale-refeição, que são depositados diariamente. Entretanto, ao tentar realizar uma transferência via Pix para movimentar esses valores, sou impedida de concluir a operação. O aplicativo apresenta uma oferta de contratação de um plano pago, com valores a partir de R$ 9,90, como condição para ter acesso às funcionalidades de Pix. Minha conta está identificada como Conta Pagamento PF Remuneração, ou seja, trata-se de uma conta disponibilizada para receber valores relacionados à minha remuneração e aos benefícios concedidos pela empresa. Não considero razoável ter que assumir uma mensalidade para conseguir movimentar valores que já estão disponíveis na minha conta. Não tenho interesse em contratar serviços adicionais, tampouco em arcar com custos bancários que não solicitei. Diante disso, gostaria de esclarecimentos sobre: Qual é a justificativa legal e contratual para condicionar a utilização do Pix à contratação de um plano pago?

Por que uma conta de pagamento de pessoa física não oferece a possibilidade de realizar transferências via Pix gratuitamente?

Existe alguma alternativa para movimentar os valores recebidos sem a contratação de serviços adicionais?

Solicito que a BScash apresente uma solução que permita a movimentação dos valores sem a necessidade de contratar um pacote pago, além de esclarecer quais são as condições e tarifas aplicadas à minha conta.