Atraso no reembolso após cancelamento de programa de intercâmbio pela BTB Intercâmbios

BTB Intercâmbios não cumpre prazo de reembolso de cancelamento

Registro esta mensagem para alertar outros consumidores sobre a conduta comercial e o descumprimento de prazos por parte da agência BTB Intercâmbios.

Após a solicitação de cancelamento do programa de intercâmbio, a própria empresa formalizou por e-mail a confirmação do procedimento e enviou o demonstrativo de reembolso referente à rescisão contratual. Todos os dados bancários solicitados foram fornecidos prontamente para que o estorno fosse realizado.

No entanto, o prazo final informado pela própria agência para a efetivação da devolução encerrou-se ontem, e até o momento o crédito não foi realizado na conta bancária.

Fica o alerta aos demais consumidores sobre o desrespeito aos prazos estabelecidos pela própria empresa em processos de reembolso. Solicito que a agência honre o compromisso assumido e efetive a devolução imediatamente.