Não resolvido

Falta de estorno de pacote de viagem para Londres e falta de atendimento

BTB Intercâmbios

cidade: Charqueada

O que aconteceu

Faz mais de um ano que eles [Editado pelo Reclame Aqui] meu filho, foi fechado um pacote pra Londres, mais por motivos pessoais ele não conseguiu está indo. Já pedimos o estorno, várias vezes, eles não atendem as ligações, não respondem, e-mails ignorados, eles não respeitam as pessoas. Uma empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas, que mentem, e acham que nos somos palhaço, NÃO FECHEM com essa empresa, eles mentem, [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas, o que eles falam na internet é tudo mentira. Eles não estornam o dinheiro, [Editado pelo Reclame Aqui] meu filho. Deveriam ir presos. Lugar de pessoas como vocês é na [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. BTB Intercâmbios respondeu

    22/09/2026 às 10:22

    Olá, Salete!

    Acreditamos que possa estar havendo algum equívoco e que seu contato esteja sendo direcionado à empresa errada.

    Em diversas oportunidades, especialmente diante das inúmeras manifestações realizadas por você, disponibilizamos nossos canais oficiais de atendimento para que pudéssemos identificar e compreender a situação. No entanto, até o momento, não localizamos nenhum contato seu através desses canais.

    Caso realmente se trate de uma questão relacionada à BTB Intercâmbios, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco diretamente pelos nossos canais oficiais, para que possamos verificar o caso.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe BTB Intercâmbios

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Quanta hipocrisia, vocês não respondem mais e-mails, não atende as ligações do meu filho. Era pra vocês estarem entrando em contato pra paga o que vocês devem a mais de um ano. Vocês não tem vergonha na cara mesmo. Devem a mais de um ano e vem com essa que houve equívoco.