Não resolvido

O vendedor SE RECUSA A ME ATENDER

BTB Intercâmbios

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Nao fui atendido pra fazer a compra, se eles tratam assim que quer comprar imagina quem ja comprou.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BTB Intercâmbios respondeu

    30/09/2026 às 10:18

    Olá, Matheus!

    Notamos que você trocou algumas mensagens com um de nossos consultores, mas acabou não realizando a reunião de atendimento. Essa conversa é uma etapa muito importante para que possamos entender melhor o seu perfil e garantir que o planejamento do seu intercâmbio seja feito da melhor forma possível.

    Durante a reunião, nossos consultores apresentam as propostas e explicam todos os detalhes do programa escolhido, incluindo opções e diferenças de hospedagem, regras e requisitos de visto, vacinas, documentação necessária e outras informações importantes relacionadas ao destino.

    Caso ainda tenha interesse em realizar seu intercâmbio com a BTB, fique à vontade para entrar em contato pelo mesmo número em que conversou com o consultor Lucas. Ele ou outro de nossos consultores estará à disposição para ajudá-lo e agendar seu atendimento.

    Será um prazer ajudá-lo a planejar essa experiência!

    Atenciosamente,

    Equipe BTB Intercâmbios

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    O vendedor se recusou a me ateder, inclusive com frases como, e um "investimento muito auto", ridículo por parte da empresa.

  3. Resposta final da empresa

    Há 6 dias

    Ele te atendeu ou nao?

    Primeiramente você questionou que ele "não lhe atendeu", agora diz que ele lhe respondeu!

    Obrigado pelo seu feedback. Notamos que desde o inicio do atendimento você reclamou e "brigou" com todo processo.

    Boa sorte na sua jornada!