O que aconteceu
Fiz a compra de uma escada da BTF e a mesma quebrou durante o período de garantia. Por diversas vezes tentei contato com o telefone informado no site, entretanto, quando sou transferido para o canal de atendimento a ligação é encerrada.
Enviei email solicitando o reembolso no dia 29 porém continuo sem retorno.
Fui informado por email para entrar em contato pelo telegram porém o número já não está sendo utilizado há muito tempo.