Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

15/04/2026 às 22:40

ID: 246185595

Preciso cancelar cartão de crédito, não possui essa opção no app.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/04/2026 às 16:56

Olá, Marcio.

Agradeço pela sua atenção em nosso contato pelo WhatsApp.

Conforme conversamos, realizei o cancelamento do seu cartão BTG Pactual Ultrablue, conforme sua solicitação, e a baixa do contrato foi concluída com sucesso. Você já pode visualizar todos os ajustes diretamente no detalhamento da sua fatura pelo aplicativo.

Fico feliz em ter conseguido te ajudar na resolução desse ponto e espero que tudo tenha sido conduzido da melhor forma para você.

Se fizer sentido, sua avaliação sobre o meu atendimento é muito importante, principalmente neste momento em que estou em curva de aprendizado e buscando evoluir cada vez mais.

Caso precise de qualquer outro suporte, permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Cláudia
Experiência do Cliente | BTG Pactual