Dificuldade no encerramento de conta com saldo de investimentos indisponível para resgate.

Olá, Ednelson!

Agradeço por compartilhar sua experiência. Entendo a dificuldade que você enfrentou ao tentar encerrar a conta pelo aplicativo e também pelo atendimento.

Fico feliz em saber que reconsiderou e decidiu continuar com a conta. Quero tranquilizá-lo de que estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência segura e sem problemas. Nosso compromisso é oferecer um serviço que atenda às suas expectativas e necessidades.

Se precisar de qualquer orientação ou suporte adicional para utilizar sua conta com tranquilidade, estarei à disposição para ajudá-lo. Conte comigo para o que for necessário!

Atenciosamente,

Solange
Experiência do Cliente | BTG Pactual