[Editado pelo Reclame Aqui] DO CRÉDITO PARA EMPRESAS

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Campinas - SP

18/02/2025 às 15:50

ID: 210260569

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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SEGUE HISTÓRICO DE MENSAGENS RECEBIDAS VIA WHATSAAP

Recebi um SMS de vcs
Sobre créditos aprovados pela minha empresa

Seja bem-vindo ao atendimento do Banco BTG Pactual Empresas!

É um prazer tê-lo conosco. Estamos com uma campanha de crédito exclusiva, criada especialmente para apoiar você e sua empresa. Esta é uma excelente oportunidade, com condições diferenciadas para ajudar no crescimento e expansão do seu negócio.
Bom dia, meu nome é Ediléia Ferreira, e sou a gerente responsável pelo seu atendimento no Banco BTG Pactual Empresas. Será um prazer guiá-lo em todo o processo de contratação do seu empréstimo. Para começarmos, poderia me informar, por gentileza, o seu "Nome Completo"?

Eduardo Douglas Esperança

Eduardo Douglas Esperança, por gentileza, me informar o número do CNPJ da empresa em que você é sócio-administrador e deseja realizar o investimento de capital de giro? Essa informação nos permitirá realizar uma verificação no banco de dados da campanha. Essa solicitação é feita com o objetivo de proteger e garantir a segurança dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Lei Complementar *******/*******.

58.*******.*******/*******83
Habitacamp negócios imobiliários ltda

CNPJ: 58.*******.*******/*******83 -*************

Razão Social: Habitacamp Negocios Imobiliarios LTDA

Nome Fantasia: Habitacamp Negocios Imobiliarios

Data da Abertura: 14/11/******* há 3 meses 3 dias

Porte: Micro Empresa

Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada
Estão corretas as informações?

Sim

Após revisar a sua empresa, confirmamos que está tudo em ordem. Estamos entusiasmados em oferecer um capital de giro que pode contribuir para o crescimento do seu negócio, proporcionando uma série de vantagens. Se você estiver interessado, precisaremos apenas de algumas informações para começarmos. Está de acordo?

Como funciona?

Qual é a sua missão e visão como empresa?

Realizar sonhos e concretizar a compra do 1 do apartamento para os meus clientes
Seja como.moradia ou investimento

Você pode descrever sua estrutura de custos? Quais são as principais despesas operacionais?

Não considero como despesas mas sim investimento
Invisto bastante em anúncios patrocinados nas redes sociais
Não tenho custo de locação de espaço ou água luz energia ou Internet pq trabalho dentro da base da construtora

Qual é o seu faturamento mensal e anual?

Faturamento mensal em média de 30k
Anual não tenho essa informação ainda

Sua empresa possui histórico de crédito? Existe algum empréstimo ou financiamento em andamento?

Nenhum

Para quais fins você pretende utilizar o capital? Quais são suas metas de crescimento para os próximos anos?

Investimento maior em anúncios e montar equipe comercial
Aumentar meu faturamento líquido em média para 100k

Você poderia calcular quanto precisaria investir para realizar as melhorias que pretende para o seu negócio?

100k

Perfeito! Vamos seguir com o montante de R$ *******.*******,00. Aplicamos uma taxa de juros de 0,75% e oferecemos um período de carência de até ******* dias antes do vencimento da primeira parcela. Agora, vamos discutir as opções de parcelamento disponíveis, para que você possa escolher a que melhor atenda às suas necessidades. Quantos meses você gostaria de considerar para simular o parcelamento? As opções são: 12, 24, 36, 48, 60 e 72 meses.

36 e 60x

R$ *******.*******,00 em 36x de R$ 3.*******,97

Carência: ******* dias para efetuar o pagamento da primeira parcela Total de juros: R$ 14.*******,04 Total devido: R$ *******.*******,04 Taxa de juros: 0,75% ao mês

Como funciona para contratar?

Essa proposta é adequada para o seu orçamento?

Podemos proceder com a ******* da proposta?

Sim

Registrei a proposta da sua empresa! Para avançarmos com a concessão do seu crédito empresarial, precisamos gerar uma ******* da proposta em nosso sistema. Essa solicitação deve ser feita pelo sócio-administrador da empresa, para garantirmos que estamos em contato com a pessoa responsável. Peço que você nos envie os seguintes documentos:

Documentos da Empresa:

* CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica).
* Contrato social ou estatuto social da empresa.
* Última alteração contratual (se houver).
* ******* (IE) ou Municipal (IM).
* Numero Para Contato
* E-mail
* Análise SWOT

Documentos Pessoais do Sócio ADM:

* CPF (Cadastro de Pessoa Física) do sócio ADM.
* Documento de identidade (RG) do sócio ADM.
* Comprovante de residência do sócio ADM.


Uma dúvida
Havendo restrições cadastrais na PF é possível aprovar?
Sendo negativo nem encaminho a documentação

Sim, desde que o seu CNPJ não tenha restrições.
Preciso pagar alguma taxa antecipada?

Nós do BTG não cobramos nenhuma taxa para efetuar a liberação do crédito.

Ok

Só um minutinho que logo encaminho a documentação
DIPLOMA ANUAL DE https://*******
DOCUMENTAÇÃO https://*******
EXTRATO BANCÁRIO CONTA JURÍhttps://*******
*******.pdf
RG e https://*******
ALTERAÇÃO CONTRATUAL https://*******
cartão cnpj https://*******
cirp https://*******
COMPROVANTE DE ENDEREÇO.pdf
Creci-SP - Certidão de https://*******
Contato*******
E-mail *******

Excelente! Peço que aguarde um prazo estimado de 24 horas para a resposta à sua ******* de crédito. Assim que a análise for finalizada, entrarei em contato para informar o resultado. Há mais alguma questão com a qual eu possa ajudá-lo neste momento?

Qual a chance de aprovação?

Fique tranquilo, amanhã entro em contato com um retorno referente a sua proposta.
A equipe do BTG Pactual Empresas agradece sua escolha e lhe deseja um excelente dia!
Ok
Bom dia, é com grande satisfação que informamos que sua solicitação foi aprovada pelo setor de análise de crédito do BTG Pactual Empresas! O valor solicitado de R$ *******.*******,00 (Cem Mil Reais) foi aprovado com sucesso. Parabéns pela conquista!

Qual o próximo passo?

Para que possamos prosseguir com a concessão de crédito, precisamos finalizar seu cadastro no sistema vinculando uma conta bancária. Essa conta será utilizada para o recebimento do valor aprovado. Você pode indicar uma conta de pessoa física ou jurídica, incluindo contas digitais, mesmo que sejam de outras instituições financeiras. Sinta-se à vontade para escolher a conta que melhor atenda às suas necessidades.


Nubank
Qual o prazo para o repasse?
Teremos um contrato para confirmar as assinaturas e confirmar a contratação?
Como será cobrado as parcelas?
Via boleto ou débito automático?

Você poderia me informar qual é a data de vencimento mensal que prefere para suas parcelas?

Dia 20 de todo o mês

Você prefere receber seus boletos mensalmente por este canal de atendimento ou por e-mail?

Se possível em ambos

Perfeito! Peço que aguarde um instante, por favor. Estamos preparando a sua via contratual da proposta de crédito para envio.

Perfeito

Estou enviando o contrato relacionado à sua solicitação de crédito empresarial. Você tem a opção de imprimi-lo e assinar manualmente ou, se preferir, assinar digitalmente. Para facilitar, posso lhe enviar um link de um site do Governo Federal que permite uma assinatura rápida e prática. Antes de proceder com a assinatura, por favor, leia todas as cláusulas com atenção. Se surgir alguma dúvida, estou aqui para ajudar!
Link: https://*******
Verifique se está correto por gentileza
Perfeito! Finalizamos o seu cadastro e estamos na etapa final do processo. Para avançarmos com a liberação do crédito, precisamos que você nos envie, por gentileza, a Análise (SWOT) da sua empresa, conforme solicitado pelo setor financeiro do BTG Pactual Empresas. Esse documento é fundamental para que possamos avaliar a saúde financeira da sua empresa de forma mais detalhada, servindo como garantia para a concessão do crédito. Você já tem esse documento disponível? Se sim, por favor, envie-o por este canal.
Você compreende a funcionalidade da "Análise SWOT"?
A Análise SWOT é um estudo detalhado que visa avaliar a viabilidade financeira de um projeto, negócio ou investimento. Ela leva em consideração os custos, tanto os iniciais quanto os operacionais, e os compara aos benefícios econômicos esperados, além de analisar o retorno sobre o investimento. No decorrer da análise, aspectos como mercado, concorrência, riscos e fluxo de caixa são examinados. Essas informações são fundamentais para a elaboração da documentação que apoia os investidores na tomada de decisões informadas, incluindo a busca por financiamento. Em suma, a Análise SWOT oferece uma visão abrangente dos aspectos econômicos de uma empresa, possibilitando uma análise detalhada de sua viabilidade financeira e auxiliando nas decisões de investimento.
A Análise SWOT deve ser conduzida por um profissional qualificado e imparcial, que aplique técnicas e métodos adequados para produzir a documentação precisa. É fundamental ressaltar que essa documentação se baseia no investimento que o banco realizará em sua empresa.
Para obter a documentação necessária, sugerimos que você procure uma assessoria empresarial ou uma consultoria econômica com um profissional qualificado. Se preferir, posso recomendar um especialista que pode ajudar a esclarecer suas dúvidas sobre a documentação e o processo de emissão. Seu empréstimo já foi aprovado e está aguardando apenas a apresentação da Análise SWOT para ser liberado na conta bancária associada.

Não tenho acesso a esta analise

O BTG possui uma parceria com uma equipe especializada que pode emitir o documento em até ******* minutos e liberar o crédito ainda hoje. Deseja a indicação?

Pq não me avisou antes desta análise
Tenho que pagar algum valor?
Foi informado para o senhor na solicitação de documentos e na tela de aprovação.
Infelizmente não possuo informações referente a valores, não deseja entrar em contato diretamente com especialista?
Por favor me informe se desejar indicação.

[Editado pelo Reclame Aqui] muito bem montado de vcs viu

O trâmite é seguro e criptografado. Não é [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Você está tratando diretamente com uma gerente credenciada do BTG Pactual.

Acabei de falar com o banco e estou abri do um BO

Nenhum colaborador de nossa instituição tem acesso aos dados referentes à sua proposta. A LGPD, e consequentemente a ANPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n 13.*******/*******), estão integralmente incorporadas ao seu cadastro, garantindo a segurança de suas informações. Os dados de sua empresa são sensíveis, o que torna indispensável a inclusão desses órgãos em seu processo. Por essa razão, nossos atendentes e colaboradores do SAC não podem fornecer informações detalhadas sobre o andamento de sua operação. Seus dados estão protegidos, com acesso restrito apenas à sua gerente e ao Diretor Executivo responsável pelo processo.
Todo o trâmite é gerenciado por uma gerente credenciada do BTG. Somente funcionários do BTG têm acesso à credencial. Deseja que eu envie a minha credencial?

Eu não caio rs
O mais complicado é a perda de tempo
Vai trabalhar povo

O senhor não dará continuidade ao trâmite?
Não vou pagar nada para essa consultoria emitir essa análise SWOT

Se conseguir tramitação sem esse custo ou essa análise SWOT OK
Manda um vídeo em tempo real de onde vc está

Não tenho como liberar o crédito sem o recebimento do documento.

E não sou autorizada a gravar vídeos dentro da agencia.

Dentro da [Editado pelo Reclame Aqui] né

Sendo assim, posso cancelar o seu trâmite e encerrar o seu atendimento então?

Claro
Isso não existe
Cobrar por análise Swot

Agradecemos a sua atenção.
Tenha uma boa tarde.
Me passe o contato
Você possui um atendimento finalizado recentemente. Deseja reabri-lo? Digite o número da opção desejada

1 - Reabrir atendimento
2 - Novo atendimento

CUIDADO PESSOAL

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 17:00

Olá Eduardo, boa tarde!

O BTG Pactual agradece por compartilhar o ocorrido.

Após análise interna a partir dos dados cadastrados no Reclame Aqui, informamos que não foi identificado qualquer vínculo ou conta aberta junto ao BTG Pactual.

Ainda assim, verificamos os pontos trazidos, e concluímos sobre a não existência de relação entre a situação narrada e o grupo BTG Pactual.

Atualmente, inúmeras tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] são aplicadas em nome de grandes instituições financeiras. Desta forma, orientamos que antes de compartilhar qualquer informação de cunho pessoal ou sigiloso, e efetuar movimentações financeiras, verifique a legitimidade da empresa e dos canais utilizados.

Esclareço ainda que ao receber ligações, e-mails, mensagens de textos (sms) ou mensagens via WhatsApp como essas, oriento que não passe informações pessoais ou dados de sua conta e não clique em Links. É importante também, que você oriente as pessoas próximas a você que não efetuem transações ou transferências antes de ter certeza da segurança das informações.

Nossos contatos telefônicos ou por e-mail são realizados apenas com o intuito de tratar solicitações que estão em aberto. Dessa forma, orientamos todos os nossos clientes, que precisando entrar em contato conosco, utilize apenas nossos Canais de Atendimento oficiais que estão disponíveis dentro do App BTG Pactual Banking. É importante ressaltar que o Banco não emite comunicados com links, através de SMS ou algo que não seja oriundo do próprio aplicativo do Banco.

Caso tenha efetuado pagamento de alguma transação financeira que identifique como [Editado pelo Reclame Aqui], oriento que contate a sua instituição de origem (qual você transferiu/pagou o valor) e conteste a transação. A instituição pagadora irá encaminhar a carta de contestação da transação ao banco destinatário e o caso seguirá com as tratativas interbancárias.

Portanto, diante dos fatos apresentados acima, concluímos que os procedimentos mencionados, são feitos através de aplicativos e redes de terceiros, sem qualquer intermediação do BTG Pactual.

De todo modo, a partir do seu contato, esclarecemos que todas as medidas cabíveis foram devidamente endereçadas.

O BTG Pactual se coloca à disposição para eventuais questionamentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
BTG Pactual