Já fiz o investimento, cadê o cartão?

Olá, Fabio!

Espero que esteja bem.

Agradeço pela atenção durante nosso contato telefônico.

Conforme falamos, avaliamos internamente a possibilidade da troca de variante, mas nesse momento a modalidade Black não se encontra ofertada.

Entendemos que a variante atual não atende as suas expectativas, reforçamos que esse posicionamento não é permanente. Nosso time de especialista está acompanhando a evolução do seu perfil para em breve se adequarmos aquilo que você deseja.

Caso necessite basta nos acionar através do chat do seu aplicativo disponível 24 horas e 7 dias por semana.

Para nós a sua avaliação e muito importante no site Reclame Aqui:

As notas 10 e 9: Demonstram que conseguimos atender a sua solicitação de forma satisfatória.
As notas 8 e 7: Consideramos que estamos dentro da expectativa.
As notas 6 à 0: Representam uma insatisfação com o nosso atendimento.

Durante a sua avaliação, deixe o site do Reclame Aqui saber se voltaria a fazer negócios conosco e se o seu problema foi resolvido.

Abraços!
Yasmin F.
Equipe Atendimento BTG+.

Aberto reclamação no Banco Central. Demanda de número *******/*******

Vou dar 2 opções.
1) O banco oferece o cartão conforme propaganda, a analise de credito é referente ao limite, não a oferta do cartão. Senão vou questionar a propaganda enganosa do banco.
2) O banco devolve os investimentos que fiz e encerramos o relacionamento.

Senão vou abrir reclamação no banco central todo mês para ser feito nova análise de crédito e no fim vou processar vocês.

Olá, Fabio!

Recebemos seu retorno, perante a troca de variante.

Esclarecemos que os nossos produtos passam por analises internar para liberação, vide o próprio site.

Entendemos que a variante atual não está de acordo com o seu perfil, a mesma foi baseada conforme decisão negocial e não é algo permanente.

Estamos buscando melhoria em vários aspectos e, esperamos atingir suas expectativas em breve.

Caso necessite, nos acione através do chat do seu aplicativo disponível 24h e 7 dias por semana.

Aproveitando, nós do BTG+ pedimos que utilize máscara, álcool em gel e se resguarde ao máximo que puder.

Abraços!
Yasmin F.
Equipe de Atendimento BTG+.