nao funciona

Olá, Joe,

Agradeço por compartilhar sua manifestação comigo. Compreendo que essa situação pode ser frustrante, e quero garantir que estamos aqui para ajudar.

Realizamos uma verificação detalhada a partir das informações fornecidas e confirmamos que não há vínculo ativo com o BTG Pactual, nem registros associados ao CPF utilizado nesta manifestação. Dessa forma, não identificamos qualquer relação contratual vigente que permita o atendimento direto da solicitação.

Além disso, identifiquei que você não é o titular. Por esse motivo, não é possível validar neste momento a titularidade dos ativos mencionados, acessar os registros citados ou esclarecer a origem dos valores informados.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as normas de segurança bancária, só podemos tratar manifestações com o consentimento expresso do titular, sempre com base nos dados corretamente identificados em nossos sistemas.

Recomendo que a titular entre em contato diretamente com o banco para que possamos dar continuidade à análise e prestar todo o suporte necessário.

Reforço meu compromisso com a proteção das informações e com a prestação de um atendimento transparente, seguro e eficiente. Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, sigo à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Renata

Experiência do Cliente | BTG Pactual