Solicito que envie por whatsapp dívida para pagamento

Olá, Ana carolina!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Compreendemos a urgência da sua solicitação em relação ao envio do código de barras para pagamento da pendência informada e entendemos sua intenção de auxiliar seu esposo na regularização da situação.

Após análise, esclarecemos que, por questões de segurança, sigilo bancário e proteção de dados pessoais, não é possível tratar informações financeiras ou encaminhar documentos relacionados a terceiros. Essas solicitações devem ser realizadas diretamente pelo titular, por meio dos canais oficiais de atendimento.

Conforme o contato realizado, prestamos os esclarecimentos necessários e orientamos sobre o procedimento adequado para dar continuidade à solicitação.

Nossa atuação observa as diretrizes aplicáveis às instituições financeiras, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com a Resolução CMN nº 4.658/2018, que estabelecem requisitos de segurança, privacidade e proteção das informações.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Solange
Experiência do Cliente | BTG Pactual

Sim eu sei mas como eu posso resolver essa situação sendo que ele está fora do País em Portugal e precisa para poder pagar a dívida com vocês ?