O que aconteceu
Estou sendo cobrado por uma assinatura que não fiz e não usei. Eles te forçam a escolher uma plataforma de operação com funil de venda das plataformas. Te obrigam a escolher um plano. Não posso por exemplo usar o meu metatrader 5.0 como homebrocker por exemplo. Plataforma utilizada mundialmente. Fiz a escolhe considerando que só seria cobrado quando vc utilizasse o serviço. Isso é o descrito. Agora tenho um débito em meu nome de algo que não usei e nem solicitei. Quero encerrar minha conta no BTG pq o relacionamento com a instituição já começou completamente conturbado e com muita má intenção. Registrei uma reclamação no BACEN ***** i para que solucionem essa questão sem gerar maiores débitos futuros. Não gostaria de ajuizar contra a instituição mas vou fazer caso seja a última solução. Não vou pagar 157 reais por algo q fui forçado a optar e enganado me gerando débitos. Não utilizei e quero encerrar minha conta com a instituição urgentemente. No atendimento de protocolo ***** não foi realizado nenhuma solicitação que fiz.