Respondida

Minha bolsa comprada por WhatsApp não foi despachada e a loja não me dá o código de rastreamento

Bubblê: Loja Online

cidade: Paulínia

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O que aconteceu

Comprei uma bolsa sua 11/09 10:00 da manhã para presentear. Fiz por WhatsApp e a vendedora prometeu despachar no próximo dia útil. Só que até agora nada. Eu peço o código de rastreamento e nada. O produto está lá, parado a quasev1 semana. Nem saiu do lugar. Um descaso não é ? Lamentável! Era presente de aniversário!

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4

Interações da reclamação

  1. Bubblê: Loja Online respondeu

    18/09/2026 às 14:08

    Ótima tarde, Elisete!

    Pedimos desculpas pelo atraso do seu pedido. Sabemos que ele foi escolhido com carinho para presentear uma pessoa especial, e sentimos muito por não termos conseguido cumprir a expectativa de entrega para a data.

    Nossas bolsas são produzidas artesanalmente e, normalmente, a produção acontece em cerca de 2 dias. Infelizmente, tivemos um imprevisto durante a produção da sua bolsa, o que acabou ocasionando esse atraso.

    Ontem assim que a bolsa ficou pronta, fizemos o envio por SEDEX, para que ela chegue o mais rápido possível.

    *****

    esse é o código de rastreio dos correios. A Jéssica está acompanhando o rastreamento de perto para que a entrega seja realizada.

    Sentimos muito, de verdade, por essa primeira experiência não ter acontecido da maneira que gostaríamos. Esperamos que, apesar desse imprevisto, a bolsa possa chegar logo e que a aniversariante goste muito do presente escolhido com tanto carinho.

    Equipe Bubblê.

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