O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Bubbles Pet respondeu
30/10/2026 às 14:43
Olá Amanda! Tudo bem?
Sentimos muito que sua experiência com os produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Como você trabalha com banho e tosa, sabemos o quanto a qualidade dos produtos, o poder de hidratação e a durabilidade da fragrância fazem diferença na rotina profissional.
Gostaríamos de entender um pouquinho melhor sua experiência para conseguir ajudá-la. Verificamos nossos pedidos pelo site, mas não conseguimos localizar sua compra. Você poderia nos informar por onde realizou o pedido? Foi diretamente pelo nosso site, por uma distribuidora ou outro canal?
Também gostaríamos de saber quais foram os produtos e fragrâncias utilizados, pois temos diferentes linhas profissionais, como a PRO e a Essential, com características e propostas distintas. Assim, conseguimos entender melhor o que você procura e indicar opções que estejam mais alinhadas às suas necessidades, especialmente em relação à hidratação e à perfumação da pelagem.
Queremos muito ter a oportunidade de entender o ocorrido e ajudá-la a encontrar os produtos Bubbles ideais para o seu trabalho.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno!