Sem retorno sobre cancelamento

Peguei o contato do Buffet Be Happy e me atenderam super bem, falaram para eu ir conhecer o espaco , super atenciosos....

Enfim fomos conhecer e fomos super vem recebidos e ate fechamos o evento para a data 29/02/20, demos um sinal de entrada e iríamos pagar o restante ate a data ....

So que nesse meio tempo tivemos a resposta de um financiamento que estávamos esperando a tempos e assim tivemos que cancelar o evento ai comecou o problema, pq td aquela atencao acabou.

Mandamos msg e não temos retorno, mandamos email e nao nos respondem

Nem mesmo o wpp visualizam mais!

Quero uma posição, quero o valor da entrada de volta ja que não iremos mais realizar o evento

Quero que eles nos retorne, nos de a mesma atenção de qndo iríamos fechar

E outra iria fechar novamente mas depois desse descaso como???