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Belo Jardim - PE

29/01/2025 às 23:00

ID: 208603397

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Desde já quero deixar salvo minha decepção com a empresa Buffet iupiii.

Já vou começar por onde deu super errado.
Que ao meu ver era tudo que não poderia ter acontecido.
Fechei com Buffet o pacote Rosmarino, no qual esse é o pacote Top deles, esse é o pacote completo.
Só que não.
Não foi servido como prometido, não seguiram de acordo o que estava no meu contrato, aquilo que eu tanto esperava, aquilo que eu contava para os meus convidados, pedir pra que os mesmo não se atrasassem pois o meu cardápio tinha uma entrada top , meu cardápio incluía o crepe na entrada, espetinhos de frango, saladas Fusilli refrescante Mix de folhas .
Mais infelizmente não sei nem o que é isso. Pq não teve nada disso na festa da Minha filha .

Salgado assado como Quiche de alho, palmito , Frango , empadas em geral, almofadinha .
Muito menos isso teve .
De assado mesmo o único que teve foi os enroladinho de Salsicha.

Como se tudo isso não bastasse , foi anunciado que seria liberado o Jantar, Eu mãe da aniversariante junto com o Pai abriríamos o Buffet, pra minha sorte, não foi nenhum convidado antes da gente.
Pq quando pegamos o prato,
E comecei a me servir, que coloquei uma pequena quantidade de macarrão, e vi que só tinha isso nos Réchaud , questionei cadê o restante das comida?
Fui informada que o que era incluso era o que aí estava.
Repondi que não .
Meu contrato estava comigo e ele estava incluso tudo.
E não apenas massa , que era a primeira opção de cardápio oferecido pelo Buffet.
E que , o que eu já havia fechado era a opção mais top .
Pq tinha muitas opções , nas quais pra mim era mais interessante.
Meu pacote era incluso comidas servidas no Réchaud .
Arroz branco
Arroz com brócolis
Strogonoff de frango
Largato ao molho madeira
Purê de batata
Farofa de ovos
Couve cozida
Feijão tropeiro

E sim nada disso tinha pronto .
Nada disso tinha na hora da minha janta .
Não tinha nada além de macarrão nos réchaud e molho separado.

A Luana que é Gerente , que ficou responsável pela organização da minha festa, me chamou dias antes pra montar meu cronograma .
Eu mandei tudo da forma que a empresa pediu.
Até comentei com meu esposo , que pra que o contratante ter que responder tudo isso , se é o responsável pode pegar o contrato, que ficou com a empresa e ver que estava tudo lá especificado.
Mais não deixei de mandar.
Mandei tudo, data do evento, hora , o tema da decoração o sabor do bolo , pra quantas pessoas era a festa o cardápio escolhido , quais cortesia tinha me oferecido, se eu tinha fechado com algum parceiros do Buffet. Todas as informações pedida eu mandei, enfim mandei tudo que ela me pediu , dois dias antes.
Informação que não era necessário a não ser que ela tivesse sumido o contrato dela.
A Luana Gerente se desesperou em ver meu nervosismo, ver que ela tinha errado muito feio. Eu tremia, eu bebia água respirando fundo , sem acreditar que estava acontecendo isso, eu fui acalmada por convidados , eu ouvi convidados falar não fica nervosa a gente sabe o quanto vc se dedicou e sabemos que o erro não é seu.
A Gerente falou , vou no escritório e já resolvo , saiu correndo. Acho que nem ela sabia o que fazer .
A final era impossível resolver, pq não tem como fazer tudo que faltava.
Sendo que já era 21:05 .
Não tive a experiência que eu esperei.
21:57 meu jantar ainda não tinha saído.
Ainda falei pra ela, meu horário de término é às 23:30 não pretendo sair daqui sem ter feito tudo que eu contratei.
Em seguida desse horário ela apareceu com um arroz que era nítido que não tinha feito naquele momento.
Com um caldo de feijão preto, pq não se pode dizer que aquilo era uma Feijoda.
E nada a mais.
Em seguida foi anunciado novamente que estava liberado o jantar, eu já estava desanimada, tanto que coloquei a comida no prato e descartei na própria bancada.
Os convidados começaram a se servir do que ali estava disponível.
E quase berrando 23:00 horas eu vi que ela colocou um pouco de largato , se alguém comeu, aposto que não pq com a hora já tinha todos jantado.
Tanto que na hora que vi que tinha essa carne , fui colocar um pouco mais não tinha mais arroz.
Pra Sanar o erro A gerente me disponibilizou uma máquina de algodão doce, que se eu tivesse interesse eu tinha contratado.
Um Tacho médio de brigadeiro de colher e o Crepe que era meu por direito do Contrato.

Após tudo isso , após a data o evento ter passado, mandei mensagem pro Buffet , mensagem pro número que tem no Instagram, o número que é o que vc tem acesso de início pra fazer contratação, o numero que vc marca degustação o número que é Responsabilidade do Buffet.
A Pessoa mandou um retorno dizendo. Boa tarde vou ler tá .
E após uma Hora ela me retornou dizendo, que eu tinha que chamar o número seguinte , que quando abrir era o mesmo da Gerente , o mesmo que me pediu todo o cronograma, o número da mesma que fez o meu sonho ir por água baixo.
Mais assim eu fiz , mandei pra ela a mesma msg que eu já havia mandado pro Buffet .
E até hoje não tive um retorno.
Eu mando bom dia, mando boa tarde e a responsável nem me responde.
Então sim eu abrir esse chamado.

Espero que eles receba.
E saibam que sim eu espero um retorno.
Que ele saiba que sim eu criei expectativas e eles não foram capas de arca com que eles prometeram .
Não tenho interesse de outra data disponível. Afinal os 10 anos da minha Filha já passou.
Eu quero meu dinheiro de volta.
Eu quero o que for meu por direito.
Quero vcs perceba que vamos atrás de realizar sonhos.
E eu não sair daí com meu sonho realizado .
Um grande. Erro foi cometido .

Buffet iupiii unidade 2
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Cronograma do Buffet iupiii
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@buffet_iupiii

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