Buffet iupiii

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São Paulo - SP

12/11/2024 às 20:41

ID: 201896751

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No dia 26.10, participei de uma festa de 15 anos como convidado, onde acabei esquecendo um pertence no local.
Após ter informado a situação para os contratantes do serviço e eles terem contatado a prestadora, a única resposta obtida foi a de que o bem não havia sido encontrado.
Por conseguinte, me dirigi ao local e fui atendido por um funcionário que relatou não ser o responsável por essas questões, me passando o número da gerente que estava presente no local no dia do evento.
Após contatar a gerente, esta se manteve inerte, razão pela qual compareci novamente ao salão que ocorreu o evento. Chegando ao local, fui atendido pelo mesmo funcionário que, de forma ríspida, disse que não poderia fazer nada e qua não era responsável. Após eu ter informado a ele que, na ausência da gerente ou de qualquer outra pessoa que poderia poderia resolver a questão, ele era o responsável no momento. Ao final da conversa em que a todo tempo tal funcionário foi super arrogante, ele me perguntou se eu aceitaria receber o valor que eu paguei no bem como forma de resolver o conflito. Informei que sim e esperei o prazo por ele estipulado, ou seja, 24h.
Após tal prazo sem nenhum retorno, encaminhei uma mensagem a ele perguntando se haveria algum retorno de sua parte. No mesmo horário que ele me respondeu, a gerente também respondeu, ambos informando que o bem não foi achado. A gerente, além disso, informou que o estabelecimento não se responsabiliza por objetos esquecidos no local. A informei que, como prestadora de serviço, consoante com o CDC, deveria se responsabilizar independentemente de culpa. Contudo, novamente a postura doz representantes da empresa foram indiferente.