O que aconteceu
Comprei uma camisa no dia 22/09/2026 com pagamento via pix, com n pedido 8800 e n fatura: 2506, no site mostrava que estava aguardando. Hoje, 02/10/2026 fui olhar o status de ***** e lá consta que está aguardando o pagamento. Sendo que o pagamento já foi realizado há 1 semana atrás e nada de realizarem a confecção nem de enviar. Entrei em contato no whatsapp da empresa mas ainda não me responderam. Caso não resolvam isso me enviando o meu pedido ou me reembolsando irei denunciar as autoridades competentes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
bull uniformes personalizados respondeu
02/10/2026 às 12:02
Olá! Todos os pedidos do site levam 8 dias úteis para produção, prazo esse que foi informado antes da compra na descrição do produto, no cabeçalho do site e no gmail de confirmação que chega para o cliente ao fechar o pedido. Seu pedido foi realizado no dia 22 e são 8 dias úteis de produção mais tempo de envio.
A programação e para o seu pedido ficar pronto no dia de hoje e sair para envio na segunda-feira.
Valor ressaltar que, o código de rastreamento so atualiza quando o pedido for enviado por isso você está sem atualização no momento.
E coloque esse código de rastreamento na transportadora/correios correta ou você pode rastrear dentro do nosso proprio site.
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 12:15
A questão citada na minha reclamação não é quanto o prazo de envio, visto que eu sei que está dentro do prazo e que AINDA não há nenhum problema quanto a isso. A questão citada, e conforme o print, é que sequer está constando o pagamento no site, mesmo sendo realizado há mais de 1 semana. Sendo que no terceiro print enviado, consta claramente como "aguardando pagamento", na primeira etapa do processo, sequer estando em confecção ainda.bull uniformes personalizados respondeu
02/10/2026 às 12:18
Pode ficar tranquila, eu verifiquei no sistema e está nos conformes seu pedido, segunda será liberado