Falta de brinde em compra de mousepad
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2025 às 21:00
ID: 221798897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu ganhei de presente um mousepad 70x30. E veio de brinde um porta copos. Como gostei do produto, e do brinde, resolvi presentear um grande amigo de infância um mousepad 70x30, já imaginando que viria o porta copos de brinde. Para minha surpresa, o porta copos não veio. Entrei em contato com a empresa e me foi dito que o porta copos não estava disponível naquele momento. E que so iriam enviar se eu fizesse uma nova compra. Esperava mais da empresa. Imaginei que fosse um erro, e que enviariam para mim depois. Me decepcionei.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 21:08
Boa Noite Marcel!
Agradecemos a oportunidade de esclarecer mais uma vez sobre envio de brindes, conforme informado em seu atendimento, envio de brindes são de forma e produtos aleatórios mediante disponibilidade no dia em que o *******, lamentamos que sua expectativa com relação ao brinde não tenha sido atendida, e conforme orientado em nossos canais de atendimento no caso de uma nova compra será um prazer enviar um de nossos incríveis brindes mediante disponibilidade! Infelizmente é inviável para a empresa enviar de forma separada brindes para os clientes devido ao custo da logística envolvida, mas esperamos te atender novamente em breve e com envio de novos brindes!
Atenciosamente,
Bullpad