O que aconteceu
Recentemente comprei algumas garrafas de óleo Soya e notei que a consistência dele estava estranha,começando ao despejar o óleo na panela seca,não parecia que estava entornando óleo e sim água saindo da garrafa,um líquido ralo ao acender o fogo,o óleo começou a espirrar para tudo quanto era lado como quando cai água dentro da fritura, achei aquilo muito estranho.
Outro dia minha mãe fritou uma linguiça de churrasco e quando fui pegar na panela a sensação que tive era de que a linguiça estava com água na frigideira e não óleo,não tinha aquela viscosidade do óleo, é tudo menos óleo de soja!
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4Interações da reclamação
Bunge Alimentos S.A respondeu
09/06/2026 às 12:44
Olá, Douglas!
Agradecemos imensamente o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre a situação que nos trouxe.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Foi um prazer podermos atendê-lo e, conforme nosso contato, conseguimos dar a devida atenção ao seu caso, oferecendo o suporte necessário.
Valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar, de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, pelo telefone 0800 727 5544 ou pelo nosso WhatsApp (11) 99324-2957 das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Casa do Consumidor Bunge
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5ME DEVOLVERAM A QUANTIA PAGA,MAIS O PROBLEMA CONTINUA,MAIS NUNCA A CULPA SÃO DELES!