Não resolvido

Óleo Soya vazando e atendimento insatisfatório do SAC, com dificuldades na reposição do produto.

Bunge Alimentos S.A

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 1 embalagem do Óleo Soya sem nenhum furo aparente no ato da compra porém depois de dias no armário notei que o produto está vazando. Atendimento do Sac via WhatsApp é horrendo. Tenho produto, lacrado a disposição para retirada e reposição porém a minha disponibilidade de horário não coincide com o que a empresa impõe. Sugerindo que eu (a consumidora [Editado pelo Reclame Aqui]) apresente alternativas para que eles recolham o produto. Solicito retorno urgente com uma solução cabivel a mim e não somente a vocês

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bunge Alimentos S.A respondeu

    09/06/2026 às 12:47

    Olá, Camila!

    Agradecemos imensamente o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre a situação que nos trouxe.

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.

    Foi um prazer podermos atendê-la e, conforme nosso contato, conseguimos dar a devida atenção ao seu caso, oferecendo o suporte necessário.

    Valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.

    Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar, de segunda a sexta, das 8 às 20 horas, pelo telefone 0800 727 5544 ou pelo nosso WhatsApp (11) 99324-2957 das 8h às 18h.

    Atenciosamente,

    Casa do Consumidor Bunge

  2. Consumidor respondeu

    09/06/2026 às 12:59

    Por favor façam a descrição do atendimento que vcs estão dizendo na linda resposta dada aqui. Porque tô achando que vcs falaram com a Camila errada. Pq não é possível que em 2026 tenhamos um atendimento tão horrível como de vcs que ignora tudo que é dito pelo consumidor e "finalizam" com essa linda resposta dada. Acordem, evoluam como SAC!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]