Não recebi o brinde Gloss do meu combo do Burger King e a loja quer me devolver menos do que paguei

fiz a compra de um Combo do Burger King onde vinha um Gloss(o principal era o Gloss. Comprei pelo iFood e quando o pedido chegou só havia o Combo sem o brinde, entrei em contato com a loja para receber a devolução do meu dinheiro, paguei ao total R$95 no Combo e a loja só quer me devolver só é R$68, sendo que no aplicativo deles mesmo só o Gloss custa R$79,99 reais.além de ter demorado o pedido ainda tenho que me constranger para receber o meu dinheiro de volta .