Não gostei do tratamento que recebi na loja e da burocracia para troca

Eu anteriormente tinha dado 5 estrelas, porém após algumas interações estou mudando minha nota para a menor possível. Começando minha péssima experiência, a política e a alta burocracia para trocar uma peça. Além do que eu acho inadmissível uma loja destrar e distinguir o tratamento de um cliente para o outro. Eu já passei várias vezes por isso (enquanto for eu, não ligo não me agragam em nada) agora minha esposa teve um tratamento inferior, ela estava interessada em uma bolsa, pediu para a atendente sobre uma bolsa na vitrine, a atendente disse em tom de descaso e deboche que era só original. Para em seguida atender outra cliente abrindo a vitrine e só faltando lamber o calçado da mesma (e não vou medir palavras pois é inaceitável essa falta de educação). Além de que pedem CPF para o cadastro em compras, mas ao comprar online lançam sem cadastro.