RECLAMAÇÃO FORMAL UNIDADE PRESIDENTE PRUDENTE

Hoje estive na Burguesinha Brechó de Presidente Prudente e saí da loja extremamente constrangida.

Após sair do provador, uma funcionária veio até mim, falando alto e na frente de outras clientes, questionando se eu havia quebrado o zíper de uma calça que experimentei. A peça já estava com o zíper danificado quando a peguei. Se eu tivesse causado qualquer dano, certamente teria avisado.

Depois, ela e outra funcionária ficaram atrás de mim comentando em voz alta que a calça havia sido dobrada por ela dias antes e que não estava quebrada, me fazendo sentir acuada e acusada.

Além disso, na minha última compra, o caixa havia cobrado um valor a mais. A própria funcionária reconheceu o erro e informou que deixaria o valor como crédito na loja. Hoje, porém, o crédito não estava disponível.

Entendo que a loja possa verificar suas peças, mas a forma como isso foi feito foi totalmente inadequada. Espero um posicionamento da Burguesinha sobre o ocorrido.