Respondida

Cobrança indevida após cancelamento de compra com reembolso parcial

BuscaOnibus

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra e por motivos de saúde tive que cancelar, comprei no cartão e parcei em 2x. Só me reembolsaram 1 parcela e estão me cobrando a outra.

Agora minha fatura fechou e tenho que pagar mesmo tendo cancelado. Já enviei email e nada, nenhum retorno

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Interações da reclamação

  1. BuscaOnibus respondeu

    14/09/2026 às 13:09

    Olá, Etiene! Tudo bem?

    Acabamos de enviar um e-mail com a resolução do seu caso.

    Assim que possível, pedimos que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam, se necessário).

    Agradecemos o seu contato!

    Até mais!

    Time DeÔnibus