Empresa não cumpre promessa de encontrar ponto para mini mercado e dificulta cancelamento de parceria.
Respondida
Pindamonhangaba - SP
09/07/2026 às 18:58
ID: 253530723
Muito cuidado, empresa promete arruma ponto para você abrir seu mini mercado, primeiramente vem com argumentos que em 30 dias, ai após efetuar conversas e reclamações mudaram a propaganda para 120 dias , porém não te entregam nada , nem locais nem relatórios se realmente estão pesquisando encontrando algum e o pior de tudo você tenta desvincular da empresa , sair encerrar a parceria não deixam de forma alguma, somente de forma jurídica .
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:41
Olá, Marcos.
Lamentamos que sua percepção sobre a nossa prestação de serviços tenha sido essa.
Gostaríamos de esclarecer que, até o momento, o contrato permanece em andamento. A consultoria contratada está sendo regularmente prestada e a busca pelo ponto comercial também continua sendo executada pela nossa equipe, dentro da metodologia e dos prazos previstos contratualmente.
Em relação ao pedido de encerramento antecipado, embora essa possibilidade não esteja prevista no contrato firmado entre as partes, buscamos uma solução consensual e apresentamos uma alternativa de distrato amigável, justamente para evitar qualquer desgaste desnecessário. No entanto, você optou por conduzir a questão por meio de assessoria jurídica, decisão que respeitamos integralmente.
Reforçamos que a Busca Ponto permanece à disposição para tratar o assunto pelos canais adequados e continuará colaborando de forma transparente para que a situação seja resolvida da melhor maneira possível.
Nosso compromisso continua sendo prestar um serviço sério, pautado na boa-fé e no cumprimento das obrigações assumidas.
Atenciosamente,
Equipe Busca Ponto