O que aconteceu
Fiz a assinatura mensal e o site não está funcionando. Fiz a reclamação no suporte do próprio site e não responderam. Enviei email, sem reposta também.
Gostaria de saber se existe algum outro canal de suporte ou contato.
Lamentável começar assim a experiência.
Quero cancelar o plano e reaver o meu dinheiro de volta, pois o sistema está inoperante.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BuscaJuris respondeu
20/05/2026 às 11:07
Prezado
Pedimos sinceras desculpas pelas falhas e instabilidades que a plataforma vem apresentando nos últimos dias. Entendemos o transtorno causado e lamentamos muito por essa experiência.
Diante da situação, realizamos o cancelamento da sua assinatura e o valor já foi devolvido/reembolsado, conforme conversa via email.
Agradecemos pela compreensão e, novamente, sentimos muito pelo inconveniente causado.
Att,
Equipe BJuris
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Deveriam colocar um simples aviso de instabilidade na página principal da empresa. Foi necessária uma reclamação para ser informado do problema.Em termos de agilidade na área jurídica, estão perdendo credibilidade e, consequentemente, receita.