Falta de suporte e não resolução do problema.
Não respondida
Palmas - TO
04/05/2023 às 14:54
ID: 164037253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu contratei o sistema BUSCAJURIS em nome do escritório Vitório Advogados.
Ocorre que, simplesmente meu cadastro foi deletado junto ao servidor da empresa, e não consigo mais acessar a conta.
As cobranças estão sendo realizadas normalmente, porém não tenho assistência alguma para resolver o problema, e não estou conseguindo acessar a conta em que tenho o cadastro e a contratação do sistema buscajuris.
As cobranças estão o correndo normalmente, porém não estou tendo acesso ao sistema, ou seja, estou sendo cobrado por um serviço que não está sendo disponibilziado.
O atendimento por chat, é PÉSSIMO e LENTO, além de não solucionar o problema.
A empresa não fornece nenhum telefone para contato, ou outro canal de comunicação, de forma que estou refém da situação.
Exijo a imediata solução do problema, com a restauração do acesso ao sistema e painel de controle, inclusive onde consta minha assinatura, a qual, repito, estou sendo cobrado normalmente e não estou conseguindo utilizar.