Respondida

Automação Péssima, Suporte Não Resolve Nada

BUSQY SOLUCOES EM MARKETING E TECNOLOGIA

cidade: São Joaquim da Barra

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O que aconteceu

A plataforma não está atendendo o prometido, cai direito o suporte é muito ruim. Fiz a assinatura de um plano anual e não consigo utilizar simplesmente porque não funciona. Gostaria do cancelamento e reembolso do valor proporcional já pago referente aos meses restantes.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BUSQY SOLUCOES EM MARKETING E TECNOLOGIA respondeu

    31/08/2026 às 20:27

    Olá! Sentimos muito que você esteja enfrentando dificuldades com o Busqy.

    Nosso suporte está sempre à disposição para auxiliar em dúvidas relacionadas ao uso da plataforma, configurações e eventuais dificuldades de acesso. Sempre que houver alguma instabilidade ou problema técnico, nossa equipe também pode verificar a situação e orientar sobre a resolução.

    Em relação ao cancelamento, conforme nossa política e as regras do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento para contratação realizada fora do estabelecimento comercial pode ser exercido no prazo de até 7 dias a contar da contratação. Após esse período, a contratação do plano anual permanece vigente conforme as condições apresentadas no momento da assinatura, não sendo previsto o reembolso proporcional dos meses restantes.

    De toda forma, queremos entender melhor o que está acontecendo e verificar se há alguma questão técnica que esteja impedindo você de utilizar a plataforma. Se puder nos informar quais dificuldades ou instabilidades estão ocorrendo, nossa equipe pode analisar e prestar o suporte necessário.

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