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BUSQY SOLUCOES EM MARKETING E TECNOLOGIA respondeu
31/08/2026 às 20:27
Olá! Sentimos muito que você esteja enfrentando dificuldades com o Busqy.
Nosso suporte está sempre à disposição para auxiliar em dúvidas relacionadas ao uso da plataforma, configurações e eventuais dificuldades de acesso. Sempre que houver alguma instabilidade ou problema técnico, nossa equipe também pode verificar a situação e orientar sobre a resolução.
Em relação ao cancelamento, conforme nossa política e as regras do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento para contratação realizada fora do estabelecimento comercial pode ser exercido no prazo de até 7 dias a contar da contratação. Após esse período, a contratação do plano anual permanece vigente conforme as condições apresentadas no momento da assinatura, não sendo previsto o reembolso proporcional dos meses restantes.
De toda forma, queremos entender melhor o que está acontecendo e verificar se há alguma questão técnica que esteja impedindo você de utilizar a plataforma. Se puder nos informar quais dificuldades ou instabilidades estão ocorrendo, nossa equipe pode analisar e prestar o suporte necessário.