Respondida

Montagem incompleta e atraso na finalização do armário de cozinha planejado

By Arabi Planejados

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fechei contrato com a by arabi planejados de um armário de cozinha e qual foi minha surpresa quando entregaram ANTES do prazo, agendando a montagem para 17 de SETEMBRO, porém essa montagem completa um mês hoje sem terminar. Primeiro enviaram um montador que não era da empresa e que sumiu sem terminar a montagem, depois vieram outros dois, mas constataram que faltava madeira para a torre quente, depois veio um terceiro que estragou a madeira nova que chegou para finalizar a torre quente e agora não tem mais madeira.. Prometeram finalizar essa semana, mas a tal madeira teve que vir do Sul pq não tem mais em São Paulo, um mês com o armário inacabado e sem prazo pra acabar.. Uma desordem só!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. By Arabi Planejados respondeu

    17/10/2025 às 20:08

    Boa noite Elisabete, tudo bem?

    Primeiramente pedimos desculpas pela sua insatisfação relatada acima.

    Realmente tivemos necessidade de realizar a compra da nova peça, ao qual foi feita com máxima urgencia para atendermos o quanto antes essa pendencia citada.

    Encaminhei um e-mail para o departamento responsável, para verificar o prazo correto para que na segunda feira tenha um parecer correto.

    Ficamos a sua disposição nos canais responsáveis de segunda a sexta das 8:00 as 18:00

    Atenciosamente,

    Equipe By Arabi Planejados