Móveis Planejados com Defeitos, Faltando Peças e Danos à Residência - Sem Correção Após 7 Meses

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/06/2026 às 14:39
ID: 250456211
Fiz uma compra de móveis planejados em novembro de 2025 na loja ***** CNPJ ***** e ***** unidade Santo André . comprei uma cozinha e painel da sala no valor R$65.000,00. Recebi os moveis com vários problemas, peças faltando, medidas erradas, produtos com defeitos, montador furou errado em alguns lugares e estragou o 2 lugares com porcelanato e um com soleira que tínhamos acabado de trocar, era tudo novo meu porcelanato e a soleira.
Já são 7 meses desde a data da minha compra e até agora e não fizeram as correções!
Não querem me entregar a nota fiscal com o valor que eu paguei de R$65.000,00.
Toda vez que vou limpar o armário as peças se soltam do puxador cava, não consigo abrir a gaveta do painel pois esqueceram de colocar o fecho clique. Isso já gerou muitos transtornos, fico no aguardo ainda essa semana. 3/6/2026
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:08
Boa tarde, tudo bem?
Iremos verificar e daremos um retorno ainda hoje a você!
Conte sempre com nossa equipe para resolução de qualquer questão.
Att,
Equipe By Arabi Planejados