Não recebi o Nissan alugado em 10 dias e não me deram carro temporário

fiz uma um pedido na locação com eles meteram a entrega do veículo da Nissan em 10 dias úteis o mesmo não foi realizado isso eles também prometeram que seria na semana seguinte não foi realizado ter um carro temporário até que o carro chegue também não foi feito eles disseram que o problema é da Nissan e a Nissan passou que não que foi no na venda deles o vendedor deles vendeu o contrato e a prestação de serviço dizendo esses 10 dias