Atraso na entrega do pedido ***** realizado em 09/01

Olá, tudo bem?

Recebemos o retorno oficial dos Correios referente ao seu pedido e, infelizmente, fomos informados que o mesmo foi extraviado durante o transporte.

Sentimos muito por essa situação Sabemos o quanto ficamos ansiosos aguardando nossas comprinhas e entendemos totalmente sua expectativa.

Para resolvermos da melhor forma possível, você pode escolher uma das opções abaixo:

1 Estorno do valor pago, que será realizado pelo nosso financeiro através da mesma forma de pagamento utilizada no pedido.

ou

2 Crédito integral do valor para utilizar em uma próxima compra em nosso site, e nesse caso enviaremos seu novo pedido via Sedex, para que chegue com mais rapidez e segurança até você.

Ficamos no aguardo da sua escolha para darmos andamento imediato na solução

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos sempre buscando melhorias nos envios para evitar situações como essa.

Como você prefere prosseguir?

Não recebi o estorno da compra.