Devolução de perfumes contra tipo com cheiro ruim e propaganda enganosa

Lamentamos sua experiência negativa com nossos contratipos.

Apesar de estamos no mercado há mais de 10 anos, temos mais de 300 qualificações 5 estrelas em nosso perfil do Google e mais de 800 qualificações 5 estrelas em nossos perfumes em nossa Loja Virtual, entendemos que nem sempre vamos agradar a todos.

Por isso mesmo desenvolvemos nossa exclusiva Garantia de Satisfação (https://bytarta.com.br/garantia-de-satisfacao/), onde você pode devolver seus perfumes mesmo após abertos e experimentados, sem necessidade de nenhum processo complicado ou mediação de ninguém.

Assim, pedimos que entre em contato com o nosso SAC por e-mail ou whatsapp e nós vamos realizar o processo de devolução dos produtos e de reembolso dos valores pagos.

Só pedimos atenção, pois o time do SAC só está disponível de segunda a sexta-feira, das 9 às 18h, exceto em feriados.

Atencisamente,

Equipe By Tarta Perfumaria

Prezada Priscilla,

Seu atendimento já está em andamento. Como não há atendimento no SAC nos finais de semana, todas as comunicações realizadas após às 18h de sexta-feira até às 9h de segunda-feira, são atendidas em ordem. Assim, é comum haver uma pequena demora no atendimento nesse dia.

Com um pouco de paciência, seu caso será plenamente resolvido, como sempre atendemos às solicitações de nossos clientes.