Meu resgate de USDC da conta 'earn on-chain' está pendente há 24 horas

Olá, José,

Obrigada por entrar em contato e por nos contar o que aconteceu.

Revimos o seu caso e confirmamos que o resgate do USDC foi solicitado corretamente a partir de um produto Earn On-Chain.

Nesse tipo de produto, o processamento pode levar de 1 a 3 dias. Como a sua solicitação foi feita em 2 de outubro, ela ainda está dentro do prazo esperado.

Enquanto isso, é normal que o status continue aparecendo como pendente. Assim que o processamento for concluído, o valor será creditado automaticamente na sua conta.

Entendemos a preocupação de ver o resgate parado por mais de 24 horas, principalmente quando você já está esperando pelo valor. Por enquanto, pedimos só mais um pouco de paciência enquanto essa etapa é finalizada.

Se o prazo de 3 dias for ultrapassado e o resgate continuar pendente, fale com o nosso Atendimento ao Cliente para que o time possa revisar o caso com você:

https://www.bybit.com/pt-BR/help-center/

Esperamos que o crédito seja concluído normalmente dentro do prazo previsto e seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda.

Atenciosamente,

Equipe Bybit