O que aconteceu
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Bybit respondeu
30/09/2026 às 10:05
Olá, Thiago,
Obrigada por entrar em contato.
Revimos o seu atendimento e vimos que você já recebeu a orientação sobre como registrar esse tipo de denúncia. Até o momento, porém, não localizamos o envio do formulário relacionado ao seu caso.
Como se trata de uma suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo criptomoedas, precisamos que você envie as informações pelo nosso formulário oficial para que o time especializado consiga analisar:
https://www.bybit.com/help-center/s/webform
Ao preencher, selecione a opção relacionada a [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] e envie o máximo de informações possível, como:
* descrição do que aconteceu;
* prints ou gravações de tela;
* valores envolvidos;
* TXIDs;
* endereço da carteira relacionada ao caso, se tiver.
Você também pode consultar nossas orientações sobre [Editado pelo Reclame Aqui], phishing e páginas [Editado pelo Reclame Aqui] aqui:
https://www.bybit.com/pt-PT/help-center/article/How-to-Identify-Spoofing-Emails-and-Avoid-Common-Scams
Entendemos que você já tentou buscar ajuda e sentimos se o caminho para registrar a denúncia não ficou claro. Assim que o formulário for enviado, o caso poderá seguir para o time responsável e o acompanhamento será feito pelo e-mail informado no atendimento.
Seguimos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Bybit