Aumento no preço do BYD Dolphin Mini PCD após aprovação das isenções.
Respondida
Tocantins - MG
03/12/2025 às 23:37
ID: 233670025
Fui em outubro a uma concessionária da BYD e pedi a lista de documentos necessários para comprar o Dolphin mini GS com desconto para PCD por 102900 reais. Enviei os documentos e fiz um depósito de 10 mil reais para garantir a comprar e a concessionária se comprometeu em realizar os trâmites. Entretanto após eu realizar o depósito me informaram que estava incorreta a documentação e me orientaram em contratar um despachante. Contratei a despachante e arquei com os custos, ela me informou que a documentação precisaria ser analisada e deferida pela receita federal e estadual. Hoje consegui todas as isenções de ipi e icms e enviei a documentação para BYD que me informou que agora eu teria que pagar 110.900 reais sendo que não houve qualquer mudança no preço público geral do veículo que continua 119.900 reais, ou seja, a sensação que fica e que a BYD não esta repassando a isenção dos impostos para o preço de PCD. Depois de todo trabalho e gastos financeiros que tive querem que eu pague 8 mil reais a mais que o inicial informado.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 13:14
Olá, Sr. Marlos,
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, informamos que, após análise do caso e verificação interna, esclarecemos que as condições comerciais válidas para aquisição dos veículos BYD são exclusivamente aquelas disponibilizadas no site oficial. As ofertas podem ser atualizadas, ajustadas ou substituídas conforme as políticas comerciais vigentes, e somente as condições ativas no site no momento da formalização da compra são consideradas válidas.
As ofertas vigentes podem ser consultadas diretamente no site oficial da BYD, por meio do link:
https://www.byd.com/br/ofertas
Reforçamos que, como montadora, a BYD não gerencia negociações comerciais específicas, uma vez que as concessionárias são empresas independentes, atuando conforme previsto na Lei 8.132/90 (Lei Ferrari). Assim, eventuais tratativas comerciais devem ser tratadas diretamente com o ponto de venda responsável.
Caso necessite de suporte, nossa Central de Relacionamento está disponível para auxiliá-lo.
Você pode entrar em contato por:
Telefone: (21) 3900-8070 (de segunda à sexta das 8h00 às 20h) - exceto feriado nacional
E-mail: [email protected]
Ou através do nosso formulário disponível no site https://www.byd.com/br/central-relacionamento
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Camila - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil