Bonus fabrica para pcd

Olá, Sr. José.
Bom dia. Espero que esteja bem.

Informamos que, na data de hoje, 02/07/2026, ás 09:36hrs, realizamos tentativa de contato por meio do telefone cadastrado, porém não obtivemos sucesso.

Recebemos sua manifestação, que foi devidamente registrada sob o protocolo n *****.

Esclarecemos que o caso está em acompanhamento junto à concessionária responsável, que é a parte diretamente envolvida na negociação mencionada.

Estamos atuando para garantir que a situação seja analisada com a devida atenção e dentro dos parâmetros estabelecidos.

Ressaltamos que as concessionárias autorizadas são empresas juridicamente independentes, responsáveis pela condução de negociações comerciais, definição de condições, valores e eventuais acordos firmados com seus clientes, conforme previsto na Lei n 8.132/90. Dessa forma, a atuação da montadora ocorre de maneira complementar, não havendo ingerência direta sobre tratativas comerciais realizadas no ponto de venda.

As condições comerciais vigentes e oficiais da marca estão disponíveis publicamente em nosso site:
https://www.byd.com/br/condicoes

Seguimos acompanhando o caso e, tão logo haja um posicionamento conclusivo por parte da concessionária, você será devidamente comunicado.

Por fim, orientamos que a reclamação permaneça em aberto até a finalização da tratativa, para que possamos garantir o devido acompanhamento e registro da resolução.

Em caso de necessidade, nossa Central de Relacionamento permanece à disposição para prestar o suporte necessário.

Você pode entrar em contato por:

Telefone: (21) 3900-8070 (de segunda à sexta das 8h00 às 20h) - exceto feriado nacional
Ou através do nosso formulário disponível no site https://www.byd.com/br/central-relacionamento

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Heloisa - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil