BYD Dolphin GS: Lançamento de Novo Modelo SE com Preço Próximo Desvaloriza Rapidamente Veículo Recém-Comprado
Não resolvido
Mossoró - RN
06/04/2026 às 19:13
ID: 245307435
Comprei meu BYD DOLPHIN GS em 16/03/2026 como modelo já 2027 e hoje 06/04/2026 fui surpreendido negativamente pelo lançamento do novo Dolphin SE também 2027 com um preço de apenas 10.000 (dez mil reais) a mais. Achei uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] pelo motivo óbvio que o meu carro automaticamente desvalorizara absurdamente, e não venham com alegação que são modelos diferentes, ele aniquilar o comércio do GS fazendo com que o mesmo perca valor de revenda e jaja consecutivamente saia de linha. É um absurdo real e imoral. Também os vendedores estão com um argumento pífio de falar que serão apenas algumas unidades que sairão no modelo SE, o que não somos tolos, e é evidente que o modelo atual GS jaja será definitivamente descontinuado. Quem comprou um carro 1 mês antes do lançamento de um que saiu para tomar o posto dele é que irá ser amplamente prejudicado a curto, médio e longo prazo. Decepção total com essa atitude da BYD, tão movimento de mercado só justificaria se esse novo modelo SE fosse pelo menos 189.000 reais, no mínimo, que aí sim não iria ser competindo com o GS e não iria chamar nos consumidores ( principalmente os que compraram agora 1 mês antes do lançamento do GS) NÃO faz sentido a diferença de preço de apenas 10 mil aonde isso será auto aniquilação do modelo GS.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:51
Prezado Sr. Renan,
Gostaríamos de esclarecer que a BYD atua em um mercado altamente dinâmico, no qual atualizações de portfólio, lançamentos e ajustes de posicionamento fazem parte de uma estratégia contínua para atender às demandas dos consumidores e às evoluções tecnológicas do setor. Nesse contexto, os valores e condições comerciais podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Reforçamos que todas as informações atualizadas sobre modelos, versões, preços e ofertas estão sempre disponíveis em nossos canais oficiais, especialmente no site: https://www.byd.com/br
Em relação aos modelos citados, é importante destacar que, embora pertençam à mesma linha, possuem características, posicionamentos e propostas distintas, sendo disponibilizados conforme estratégias de mercado e disponibilidade.
Reiteramos, que a BYD enquanto montadora não tem gerência as negociações comercial realizadas entre concessionária e cliente, pois as autorizadas são empresas independentes e representantes de seu mercado, conforme autorizado pelo a lei 8.132/90 (Lei Ferrari). Ressaltamos, que as negociações comerciais devem ser consultadas, sempre, na Concessionária.
Caso necessite de suporte, nossa Central de Relacionamento está disponível para auxiliá-lo.
Você pode entrar em contato por:
Telefone: (21) 3900-8070 (de segunda à sexta das 8h00 às 20h) - exceto feriado nacional
Ou através do nosso formulário disponível no site https://www.byd.com/br/central-relacionamento
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Beatriz - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 09:55
Péssimo pós venda. Estarei migrando para geelly
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:56
Péssimo pós venda e atenção ao cliene
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 08:22
Prezado Sr. Renan,
Gostaríamos de esclarecer que a BYD atua em um mercado altamente dinâmico, no qual atualizações de portfólio, lançamentos e ajustes de posicionamento fazem parte de uma estratégia contínua para atender às demandas dos consumidores e às evoluções tecnológicas do setor. Nesse contexto, os valores e condições comerciais podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Reforçamos que todas as informações atualizadas sobre modelos, versões, preços e ofertas estão sempre disponíveis em nossos canais oficiais, especialmente no site: https://www.byd.com/br
Em relação aos modelos citados, é importante destacar que, embora pertençam à mesma linha, possuem características, posicionamentos e propostas distintas, sendo disponibilizados conforme estratégias de mercado e disponibilidade.
Reiteramos, que a BYD enquanto montadora não tem gerência as negociações comercial realizadas entre concessionária e cliente, pois as autorizadas são empresas independentes e representantes de seu mercado, conforme autorizado pelo a lei 8.132/90 (Lei Ferrari). Ressaltamos, que as negociações comerciais devem ser consultadas, sempre, na Concessionária.
Caso necessite de suporte, nossa Central de Relacionamento está disponível para auxiliá-lo.
Você pode entrar em contato por:
Telefone: (21) 3900-8070 (de segunda à sexta das 8h00 às 20h) - exceto feriado nacional
Ou através do nosso formulário disponível no site https://www.byd.com/br/central-relacionamento
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
Beatriz - Relacionamento com o Cliente
BYD Auto Brasil